素质模型是为完成某岗位的工作，达成某一绩效目标，所需具备的不同素质要素的组合，包括动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征，以及知识与技能水平。这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效，以及企业的成功，产生关键影响的。素质是指员工身上那些能够带来优秀绩效的特质，涉及知识、技能、价值观、社会角色、自我形象、个性、动机等，是驱动员工产生优秀工作绩效的个性化特点全集。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效好坏差异的个人特征。
♦中智国才的素质模型建设的服务产品内容与步骤
(一) 了解企业文化战略；
(二) 定义绩效标准；
(三) 选取分析样本；
(四) 获取有关能力素质的数据资料；
(五) 建立并完善能力素质模型；
(六) 教授人力资源主管如何正确使用素质模型。
♦中智国才的成功经验与案例
某科技（集团）有限公司是国内高新技术企业。其下设新技术公司、房地产开发公司、保健咨询中心、商务会馆、研究所、种植园等很多家企业，为其总部实施管理者素质模型建设与测评的服务过程中，中智国才重点进行了以下工作：
(一) 了解企业的愿景、使命、战略目标、核心价值观和企业文化等；
(二) 充分了解企业领导的需求，以及企业领导模式和现状；
(三) 为企业主管宣讲企业干部素质模型构建的意义和应用价值；
(四) 开发管理者素质模型；
(五) 建立管理者素质考评系统；
(六) 实施 360度反馈评价和差异化访谈，做出分析评价；
(七) 实施公文写作、高层决策模拟、公文筐测试、行为事件面试、无领导小组讨论、心理测评等方法；
(八) 对目前高层管理团队进行全方位评估考察，并提供使用及发展建议。